בדרכי נועם ניתנים שירותים פסיכולוגיים בהם מודגשים היחסים אותם חווה הפונה. ההתייחסות הינה ליחסיו עם הסובבים אותו ועם עצמו. יחסים אנושיים מכילים מטבעם מתח, קונפליקט ותסכול בין צרכים שונים. בשפת המשורר קיים פער בין "פותח דלת לקבל מכר" ל"אדם בתוך עצמו הוא גר". מחד קיים בכל אחד מאתנו צורך בביטחון, תלות, קירבה, אינטימיות שתפקידם לתת מענה לצרכים הייחודיים של כל אחד. מאידך קיים צורך בעצמאות, נפרדות, מרחב אישי להתנסות וחקר. הפערים המתוארים נוכחים במגוון תחומי החיים האנושיים - ביחסים בתוך האדם עצמו, ביחסיו עם הזולת, כמו כן בין צרכים שונים; מיומנויות שונות; קצב שונה כגון בין היגיון לרגש וחוויה; הבנה להפנמה; רעיון ליישום ועוד.